王者娛樂城常見問題
CASINO Q&A
請問我要如何存款到我的會員帳號?
請您在登入會員帳號後，點選網頁上方之【線上存款】，請依照網頁上顯示的步驟進行存款，系統確認後即會自動轉換點數。
我沒有辦法銀行轉帳我還可以玩嗎?有哪些存款途徑？
公司目前提供兩種方式入款
- 銀行轉帳(網路銀行ATM轉帳/實體自動櫃員機ATM轉帳)
- 超商代碼繳費
請您點擊線上存款選擇其中一種方式入款，謝謝！
我每天可以充值多少錢?有上限嗎?
我充值了怎麼還沒到帳?
我超過入帳時間還沒存到我的帳戶內耶?
由於跨行匯款的到帳時間取決於銀行方面辦理速度，一般都是有1-8小時的到帳時間，請您耐心等待。
如果已成功匯款，可能是由於第三方支付公司還沒有收到您的款項，請麻煩提供您的會員帳號、實際支付人姓名以及轉帳成功的截圖或是錄影給我們，我們會馬上為您提交到第三方支付公司進行查詢。
請問我要怎麼取款?
- 達到取款流水，沒有領取優惠的狀況下，取款都只需一倍即可取款
- 有領取優惠的狀況下，須達到優惠指定流水才可取款
我每天可以取多少錢? 有限制嗎?
每日託售可享有免手續費1次
第二次酌收1%+50元手續費
每日託售上限2次
時間:台灣時間的00:00點到隔日的00:00點
取款只能用銀行嗎?不能面交或是幫我寄超商之類的嗎？
我取款怎麼還沒到帳？
剛取款是沒有這麼快到帳的，大約10分鐘內到帳，如果您超過10分鐘沒有到帳，遊戲錢包也沒有收到退回，請您馬上聯繫客服並附上截圖
如何更換已綁定的銀行帳戶？
每人限更改一次提款帳戶，僅支持更換為帳戶名與真實姓名一致的銀行帳戶，並請於聯繫客服時附上欲更改的銀行存簿照片，否則取款將失敗！
為什麼我取款被退回？
如遇以下情況，會使您的取款被退回請多加留意！
- 若還沒有達到取款流水就進行取款動作
- 收款信息不正確導致支付失敗
- 銀行卡異常
- 財務付款時遇到網路波動
- 打水套利等違規行為
忘記密碼怎麼辦？
請問vip制度是什麼意思？我要在哪裡看的到vip等級？
請問VIP的詳細升降制度？
- 晉升標準:會員的累計存款以及累計投注額達到相應的級別要求，會在次日的24:00晉級。
- 降級標準:如果會員在一個季度(60天內算)內沒有完成相應的保級要求流水，系統會自動降一個等級，相應的返水及其他優惠也會隨之調整。
別人可以用我的帳戶進行交易嗎？
會員有責任確保自己的帳戶及登入資料的保密性。
以用戶名稱及密碼進行的任何網上交易將被視為有效。
另外也提醒您，官方人員不會跟您索取帳號、密碼，所以請不要將您的帳號密碼提供給他人，確保帳號安全性。
VIP還有什麼優惠嗎？
| VIP等級 | VIP1 | VIP2 | VIP3 | VIP4 | VIP5 |
| 升級禮金 | 0 | 158 | 1,588 | 4,388 | 23,888 |
| 生日禮金 | 38 | 158 | 1,588 | 4,388 | 23,888 |
| 最低轉帳 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 每月紅包 | 38 | 158 | 1,588 | 4,388 | 23,888 |
| 保級流水 | 0 | 72,000 | 1,000,000 | 7,200,000 | 100,000,000 |
| 所需存款 | 1 | 40,000 | 800,000 | 4,800,000 | 40,000,000 |
| 所需流水 | 0 | 240,000 | 4,800,000 | 28,800,000 | 240,000,000 |
在王者娛樂遊戲，個人資料安全嗎？
在這裡我們可確保您的個人資料安全無虞，王者娛樂堅持使用最高等級安全措施及最安全的通訊協定（SSL 128位加密標準），並存儲在最安全的作業環境，並且永遠不會向任何第三方人員透露您的各項個人資料，敬請放心。
你們娛樂城有哪些遊戲？
王者娛樂擁有多元化的產品，使用最公平、公正、公開的系統，提供最廣範圍並最具競爭力的真人百家樂、龍虎鬥、體育博彩、電子競技、賭場老虎機、彩票遊戲、和電子遊藝等，可以從上方選單中進入各館遊玩，祝您中大獎。
遊戲和遊戲之間可以互相轉帳嗎？
本公司支持遊戲與遊戲之間進行直接轉B遊戲的帳戶金額轉至C遊戲時，直接選擇轉出平台為B遊戲，轉入平台為C遊戲，即可向C遊戲進行轉帳。
最低投注額是多少？
最低投注額各個項目有所不同，當您打開每一項遊戲時，遊戲畫面會顯示該項遊戲最低投注額。
投注後進行派彩需要多久？
我們為追求賽果正確性，將以官方結果為依據以最快速度進行結算並派彩，唯獨某些賽事可能發生某些突發狀況導致官方無法公佈正確賽果，而該場賽事將可能會延遲結算程序，以至於延誤派彩。
為什麼向遊戲轉換會失敗？
額度轉換失敗可能存在以下幾種原因：
- 第三方遊戲數據異常或正在升級維護中。
- 數據對接異常，暫時無法進行資金操作。
- 網絡連接異常，導致訂單超時。
轉帳失敗時，請稍等片刻後再進行操作！
什麼是流水？
什麼是返水？
返水應該怎麼計算
Ex:歐博視訊廳優惠返水為0.3%，有效投注為10000，則隔天下午四點會返30的額度到主帳戶裡。
遊戲內有自稱是客服的人跟我聊天，那是真的嗎？
我的帳號被凍結了怎麼辦？
我有領取首充優惠之後又充值應該要怎麼計算？
為什麼我的錢包突然沒有錢了？
首充優惠有最低金額限制嗎？
王者娛樂有app嗎？哪裡可以下載呢？
- 安卓(請用GOOGLE瀏覽器)
- 蘋果(請用SAFARI瀏覽器)